기존의 분야별 각기 다른 개별신고 방식을 통합해 온라인 통합 신고센터 형태로 구축돼 더욱 효율적으로 접근할 수 있게 됐다.
또한 기존에는 구 홈페이지를 통해서만 신고센터를 이용할 수 있었으나 이제는 QR코드나 모바일 앱 ‘성동구청 헬프라인’을 통해서도 화원가입 없이 누구나 이용할 수 있다.
IP 정보가 남지 않는 보안기술을 도입해 신고자의 익명성 보안에 대한 불안감을 해소했으며, 제보내용은 고유번호를 통해 유형별 담당자에게 전달돼 실시간 의사소통도 가능하다.
제보 대상은 구 소속 공무원의 갑질, 직장내 괴롭힘, 인권침해 등 부패·비위행위다.
직장내 괴롭힘의 경우에는 부당한 업무지시, 직위를 이용한 사적 부당이익 추구 등이 해당된다.
근거 없는 단순 비방이나 민원 제기는 제외된다.
신고 유형별 처리 담당자는 제보내용을 조사, 감찰 정보로 활용할 수 있으며, 피해자 지원에 최선을 다한다는 계획이다.
정원오 구청장은 “공직비리 통합 익명신고센터 개설로 상호 신뢰성을 높이고 공직자의 부패행위를 예방해 청렴한 조직 문화를 정착시킬 수 있도록 앞장서겠다”고 말했다.
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