이번 교육은 사회복지 업무가 보건·주거·고용·교육·안전 등 다양한 행정 분야와 연계되는 만큼 신규 공직자들의 복지 이해도와 감수성을 높이기 위해 마련됐다.

교육은 경기복지재단 성은미 박사가 맡아 사회보장제도의 개념과 주요 복지제도, 시청 및 읍면동의 복지행정과 전달체계, 사회보장 정보시스템의 역할 등을 설명했다. 복지 민원 응대에 필요한 기본자세와 가치도 다뤘다.

특히 담당 업무와 관계없이 시민의 복지 수요를 파악하고, 도움이 필요한 시민을 관련 부서나 복지서비스로 안내·연계할 수 있도록 실무 지식과 사례 중심으로 교육을 진행했다.

시 관계자는 “사회복지는 특정 부서만의 업무가 아니라 시민의 삶과 밀접하게 연결된 행정의 중요한 영역”이라며 “이번 교육을 통해 신규 공직자들이 시민의 어려움에 공감하고 필요한 복지서비스를 제때 안내할 수 있는 역량을 갖추길 바란다”고 말했다.

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