프리미엄 카니발 하이리무진 전문 브랜드 씨엔모터스(이하 CN모터스)가 고객 편의를 중심에 둔 ‘찾아가는 상담·시승 서비스’를 운영하고 있다.

해당 서비스는 전문 매니저가 고객이 원하는 장소로 직접 방문해 카니발 하이브리드 기반 하이리무진 전 라인업에 대한 설명을 진행한다. 상담은 단순 차량 소개에 그치지 않고, 사용 목적에 따른 모델 차이, 7인승과 9인승 구성의 특징, 옵션 선택 방향 등을 종합적으로 안내하는 방식으로 이뤄진다.

업체 측은 상담이 고객의 실제 생활 공간이나 업무 환경에서 진행된다고 설명했다.

시승 역시 고객 요청에 따라 동일한 방식으로 제공된다. 카니발 하이리무진 모델을 고객의 일상 주행 동선에서 직접 체험할 수 있도록 지원하며, 전시장 내 제한된 코스가 아닌 실제 이동 환경에서 차량의 정숙성과 승차감, 공간 구성을 확인할 수 있다.

또한, 관계자는 서비스 신청 절차는 CN모터스 공식 홈페이지를 통해 바로 신청할 수 있고, 유선 상담 예약도 가능하며, 전시장 방문 여부와 관계없이 동일한 상담 및 시승 서비스를 제공받을 수 있도록 운영된다고 설명했다.

CN모터스 관계자는 “고객이 차량을 선택하는 과정에서 시간과 장소의 제약을 최소화하는 것이 중요하다”며 “찾아가는 상담·시승 서비스는 카니발 하이리무진을 실제 사용 환경에서 경험할 수 있도록 한 고객 중심 운영 방식”이라고 설명했다.

이어, ”CN모터스는 업계 첫 순회 정비서비스와 CN 논스톱 서비스를 함께 운영하며, 카니발 하이리무진 고객의 구매 전 상담부터 출고 이후 관리까지 이어지는 서비스 체계를 구축하고 있다”고 덧붙였다.

 

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