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이번 조치는 법률 서비스 이용 과정에서 발생하는 경제적 진입장벽을 완화하고, 사건 초기 단계의 전문가 개입을 활성화하기 위해 마련됐다.
지급되는 ‘웰컴 쿠폰팩’은 5만 원권 1매와 2만 5천 원권 2매 등 총 3매로 구성되어 있다. 신규 가입 시 시스템상에서 별도의 신청 절차 없이 자동 발급되며, 상담 예약 결제 시 적용 가능하다. 단, 최초 가입자 1회 지급 원칙에 따라 휴면 계정 재가입자는 대상에서 제외된다.
이용자는 플랫폼 내 축적된 변호사별 수행 사건 데이터를 바탕으로 전문 인력을 선택할 수 있다. 동일 변호사 대상 중복 사용은 불가하나, 타 변호사 상담 시 추가 사용이 가능하다. 예약 시스템은 상담 시작 1시간 전까지 취소를 허용하며, 이후에는 취소가 제한된다.
상담 효율성을 높이기 위한 AI 기반의 보조 기능도 함께 운영된다. 사용자는 ‘AI 자가진단’을 통해 법률 쟁점을 사전 파악한 후 상담에 임할 수 있으며, 부동산, 임대차, 손해배상 등 민사 전반에 걸친 전문 분야별 매칭 서비스를 제공받게 된다.
엘파인드 관계자는 "법률 문제는 초기 대응이 결과를 좌우하는 경우가 많다"라며 "이번 이벤트를 통해 더 많은 분들이 법률 상담의 첫걸음을 내딛길 바란다"고 밝혔다.
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