서울 성동구는 최근 6급 팀장들을 ‘친절매니저’로 지정해 민원창구에서 신속하고 정확한 민원처리에 도움을 주고 있다. 사진은 지난 17일 ‘친절매니저’가 구청을 방문한 주민과 민원 상담을 하는 모습.(사진제공=성동구청)