세종병원 국제진료센터 홈페이지 메인 화면 [사진=세종병원]

19일 세종병원에 따르면 국제진료센터 홈페이지는 외국인 환자와 보호자가 부천세종병원·인천세종병원 의료서비스 전반을 확인하고 사전에 필요한 의료 정보를 편리하게 확인할 수 있도록 구축됐다.

지원 언어는 영어, 중국어, 러시아어, 몽골어 등이다. 진료 절차 안내, 진료과 및 의료진 소개, 입원 및 수속 안내, 외래 일정, 비자·보험 관련 정보 등 외국인 환자가 병원 이용 전 알아야 할 정보를 담았다.

특히 홈페이지는 정보 제공을 넘어 신속한 상담·답변 등 소통 기능도 갖췄다. 외국어를 구사할 수 있는 세종병원 소속 전문 코디네이터들이 실시간 모니터링을 통해 환자 및 보호자에게 피드백을 제공하는 방식이다.

박진식 이사장은 “이번 국제진료센터 전용 홈페이지 오픈으로 세종병원을 찾는 외국인 환자들의 편의가 대폭 향상될 것으로 기대된다”며 “앞으로도 국내는 물론 국제진료 역량도 향상시켜 나갈 계획”이라고 말했다.

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