공직 현장 적용 가능한 실천전략 제시…행정 신속성・조직 운영 안정성 제고

▲ 박재영 교수 초청 공무원 소통갈등관리 역량강화 교육 진행 모습 /사진제공=안양시

[안양=송윤근 기자] 경기 안양시는 23일 오후 2시 시청 3층 상황실에서 박재영 숙명여대 인적자원개발대학원 겸임교수를 초빙해 전 직원을 대상으로 ‘대인관계의 기술: 소통과 갈등관리’를 주제로 공직자 역량강화 교육을 실시했다.

 

이번 교육은 부서 간 협업 능력을 제고하고, 갈등 대응 역량 강화를 통해 현장의 실질적인 업무 역량을 강화하기 위해 마련됐으며, 현장 교육과 영상 교육을 함께 운영했다.

 

박 교수는 상황별 소통 방식과 갈등 완화·조정 기법 등 공직 현장에서 적용 가능한 실천 전략을 제시했다.

 

행정 환경이 점차 복잡·다양화됨에 따라 소통과 갈등관리는 관리자뿐 아니라 모든 공직자가 갖추어야 할 핵심 역량으로 중요성이 커지고 있다.

 

이번 교육을 통해 조직 내 협업 체계를 강화하고 불필요한 갈등을 예방함으로써 행정의 신속성과 조직 운영의 안정성 제고에 기여할 것으로 기대된다.

 

안양시 관계자는 “이번 교육은 복합적으로 변화하는 행정 현장의 현실을 반영한 실질적인 역량 강화 과정”이라며 “앞으로도 시민에게 고품질의 행정서비스를 제공할 수 있도록 공직 실무에 실질적인 도움이 되는 교육을 지속 추진해나가겠다”고 전했다.

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